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    莆田郵政速遞北磨攬投站:獲信息 抓機遇

    作者:謝婷婷  來源:中國郵政速遞物流股份有限公司莆田市分公司  發表時間:2018-2-2  點擊:574

    莆田郵政速遞公司北磨攬投站通過攬投員協助成功開發房地產開發商客戶,取得三進工程新突破。在前期客戶寄遞量不多的情況下,認真對待客戶每一件郵件,做到客戶滿意,放心將郵件交給我們,并通過向客戶提供數據統計、匹配單號和收件人信息、打印面單、回執簽收聯回執等服務,贏得客戶信任,2017年底客戶產生了一批交房通知書和車位交付寄遞需求,通過站點人員加班加點協助客戶整理數據信息,并正確打印出來,按日期和樓宇分批次寄遞。1219號至1222號共寄遞郵547件,收入6132元。

    該客戶去年開盤,位于莆田電商產業興建的產業園區。攬投站經理在協助攬投員一起外出投遞中,發現有數件同一個收件人信息的郵件,站點經理立即與客戶取得聯系,通過溝通得知,該客戶近階段在為今后交房通知書的寄遞需求尋找快遞商合作的意愿。由于房地產寄遞有個特性:需要回執底單,以備作為日后的法律依據,我們正好也有這方面的增值服務,加上對國營企業的信任感,客戶與我們一拍即合,當日便開戶進行寄遞。一是巧用代打印方式切入;二是利用回執簽收聯獲取滿意度;三是獲取信息,抓住機遇,積極迎上;四是日常拜訪留下的濃厚客情。

                  
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